答：从水龙头中放出的自来水，有时会呈现蓝色，时间很短，颜色深浅不一，出现在个别用户家中。出现这种现象的原因是：用户厕所马桶的水箱内放有洁厕灵(蓝色)。用户在马桶水箱内放入洁厕灵后，水箱内即呈现蓝色。正常情况下，在管网压力的作用下，水的流向是正向的，即使不用水，因为管道内部有压力，外部的水也不会进入管道。但停水期间，当用户按下马桶按钮冲水时，由于马桶水箱进水管未安装单向阀或单向阀不起作用，水箱内的部分蓝水会倒灌，从水箱底部进水口回到自来水管道中。恢复供水后，这部分回水会和自来水混合，导致从水龙头流出的自来水呈现蓝色。
      处理方法：出现这种情况，由于量较小，一般只影响到自家或者同楼的用户，只要将用户家中的蓝水放清即可解决。若要避免再次发生，则要更换马桶水箱的单向阀，阻止水回流污染管网。