尊敬的客户：

欢迎您来到威海市水务集团办理接水报装业务！我们将竭诚为您提供主动、高效、便捷的服务。为了使您在办理业务时更加快捷、明晰，请您仔细阅读以下内容：

一、服务对象

威海市环翠区、高区、经区、临港区的新建、改建、扩建工程建设项目用水报装的办理范围。

二、办理依据

《城市供水条例》

三、申请事项

1.申请材料：

（1）市工程建设项目审批管理系统推送项目：无

（2）一般工程建设项目：《威海市水务集团用户供水报装申请表》、施工许可证或不动产权证书。

2.申请方式：

（1）前置服务：威海市工程建设项目审批系统将信息推送到水务集团，水务集团主动对接进行外线施工前置服务；接到用户咨询信息，进行前置服务将管网提前配套到位。

（2）网上申报：山东政务服务网（http://whzwfw.sd.gov.cn/wh/department/departmentHall/

departmentHallList）、水务集团官网（www.wh-swjt.com/index.html）、微信公众号、爱山东APP。

（3）窗口受理：塔山中路317号（市政务服务中心）、齐鲁大道66号（经区政务服务中心）、抚顺路1号（高区政务服务中心）、朝阳路5-1号（临港区政务服务中心）及威海水务集团中心城区各营业网点。

（4）咨询方式：用户可通过电话、网上、窗口等方式进行咨询、预约。咨询电话：0631-5897066（市政务服务中心）；0631-5978000（经区政务服务中心）；0631-5679607（高区政务服务中心）；0631-5581396（临港区政务服务中心）；24小时服务电话5976111。

四、办理流程及时限

流程说明：水务集团通过威海市工程建设项目审批管理系统获取项目建设信息后，主动对接，先行开展确定用水方案、施工图设计、工程施工等服务，办理破路破绿等相关行政审批手续，提前完成外线工程实施，为用户提供“无感零申请”服务。用户需要用水时，0.25个工作日内开栓通水。

流程说明：水务集团接收用户咨询信息后，主动对接，先行开展确定用水方案、图纸设计、工程施工等服务，办理破路破绿等相关行政审批手续，提前完成外线工程实施。用户需要用水时，0.25个工作日窗口受理，0.25个工作日内开栓通水。

五、便捷服务

1.管家式服务：客户管家全程提供预约上门、解答咨询、协调进度、帮办代办等接水手续，让用户“零跑腿”。

2.合同、发票送达：快递邮寄或线上推送电子发票。