Hi威海客户端：威海营商行丨水、电、气一站搞定！威海共享营业厅让百姓生活更便利

责任编辑：水务集团    文章来源：未知    发布时间：2021-10-26 11:22:00

       “真没想到办事这么方便，在水务集团还能办理电和燃气的过户，顺便还能交电费和燃气费！”近日，家住石榴花园的王女士在威海市水务集团市区营业厅，开心地说道。她是享受到“水电气业务一站式办理”便民服务新模式的用户之一。

　　为方便用户“一站办”“马上办”，威海市水务集团与电力、燃气等市政公用服务企业加强协作，推出共享营业厅服务新举措，联合实施“水电气一站式办理”。用户在共享营业厅综合业务办理窗口，通过填写一站式业务办理表单，勾选需要办理的业务，体验水电气同类型业务“套餐式”或“点单式”服务。营业厅工作人员负责将一张表单扫描后通过特定渠道推送给相关市政服务企业，由各企业主动联系用户核实信息并办理业务。同时各营业厅还放置了水、电、气微信公众号二维码及业务掌上操作手册，用户可以通过手机扫描即时便捷地掌上办理各项业务，真正让用户“省时又省力”。截至目前，已通过共享营业厅受理转办水电气业务128笔。

       为进一步提升共享营业厅服务效能，威海市水务集团在各水务营业网点配备了自助服务机，将不断拓展可办理业务广度，依托大数据平台，逐步实现水电气暖一站式自助机业务办理，切实为用户提供“一条龙”式的服务，实现业务办理更加便利、高效和快捷。
       威海市水务集团将以用户为中心，不断升级服务新模式，提升便利新体验，全方位满足用户对便利生活的向往和追求。

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